CHÍNH SÁCH PAPOO TOYSHOP

Cần tư vấn thêm vui lòng inbox cho

Papoo toyshop

+)Chính sách giao hàng:

- Đơn hàng nội thành HCM quý khách có nhu cầu giao nhanh (Hoả tốc) vui lòng inbox cho shop để được giao hoả tốc nhanh trong ngày. Hình thức giao nhanh hoả tốc trong ngày chỉ áp dụng với đơn thanh toán trước hoặc đơn COD có giá trị = < 2.000K.

- Đơn ship COD trên 2.000K sẽ không áp dụng hình thức ship hoả tốc, để đặt COD hoả tốc đơn giá trị cao quý khách vui lòng đặt qua Shopee shop (+ thêm % chi phí sàn), inbox page để được hỗ trợ.

- Đơn hàng thông thường - các đơn không có Y/c giao nhanh từ khách hàng - trong và ngoài khu vực HCM sẽ được đóng gói gửi đi trong ngày hoặc ngày tiếp theo, tuỳ vị trí khu vực giao hàng xa hay gần sẽ mất từ 1 – 5 ngày để hàng hoá đến tay quý khách hàng.

- Đơn hàng > 5.000K quý khách vui lòng thanh toán trước.

- Hiện tại Papoo chỉ hoạt động online, ưu tiên khách đặt ship, tuy nhiên shop có hỗ trợ khách ở HCM lấy hàng trực tiếp, vui lòng inbox hẹn trước.

+) CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH

- Quý khách ĐẶC BIỆT LƯU Ý ngay khi nhận hàng vui lòng quay lại video quá trình khui hộp và kiểm tra sản phẩm trọn vẹn trong 1 video không chỉnh sửa cắt ghép và quay đủ các mặt của hộp carton. Các trường hợp không có video khui hàng sẽ không được chấp nhận đổi trả.

- Các yêu cầu đổi trả hợp lệ bao gồm các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển như gãy vỡ, sản phẩm trong hộp không còn nguyên vẹn và các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.

- Không áp dụng đổi trả với lý do hộp ngoài bị hư hỏng không ảnh hưởng sản phẩm bên trong do quá trình vận chuyển. Hiện tại các đơn vị vận chuyển chưa thể đảm bảo được hộp sẽ không bị móp méo vì vậy quá trình vận chuyển hộp hoàn toàn có thể bị móp, mong quý khách thông cảm và hiểu rõ trước khi đặt hàng.

- Các trường hợp đặc biệt hoặc có yêu cầu khác vui lòng inbox page chat với Papoo để được hỗ trợ.